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Privacidad
Recogemos datos personales en nuestra web para gestionar consultas y relaciones comerciales, asegurando confidencialidad y cumplimiento del RGPD. Los usuarios pueden acceder, modificar o eliminar sus datos.
Atención al cliente
En Muebles Detena, nuestro compromiso es brindar un servicio de atención al cliente excepcional, asegurando una experiencia personalizada y eficiente para cada consulta o necesidad que surja en nuestra web.
Garantía y reembolso
Ofrecemos varias opciones de envío y montaje, y aseguramos una garantía para nuestros productos. Los clientes disponen de un proceso claro para devoluciones y desistimiento, todo ello regulado por la legislación española.
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Puedes realizar tu pedido visitando nuestra página web mueblesdetena.es, disponible las 24 horas, o llamando a nuestros números de teléfono 93 460 04 54 o 615 570 307 durante el horario de atención al cliente publicado en la web.
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria al número de cuenta proporcionado en nuestra web, y opciones de financiación disponibles.
Los plazos de entrega varían según el producto y están claramente indicados en la ficha de cada artículo. Generalmente, oscilan entre 3 y 30 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad y el tipo de envío seleccionado.
Sí, ofrecemos distintas modalidades de envío que incluyen la entrega a pie de calle, entrega en domicilio y entrega en domicilio con montaje. Los detalles y costes asociados se indicarán en la cesta de compra antes de confirmar el pedido.
Sí, los productos pueden ser devueltos dentro de los 14 días naturales siguientes a la entrega, siempre que no se hayan utilizado y se encuentren en su embalaje original. Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente.
Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico detenaxp@yahoo.es o llamando a los números de teléfono proporcionados en nuestra página web para cualquier consulta o gestión relacionada con tus pedidos.
